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微信营销学习知识

  • 发布者:网站管理员
  • 上传时间:2014-1-18 16:48:49
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微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式,微信用户已突破5亿用户,日增160万,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。

一、优势

微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。

微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了。

二、微信的主要功能和特点:

1、点对点精准营销:微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。

2、签名栏是微信的一大特色,用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告,也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告,通常只有用户的联系人或者好友才能看到,那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢?结合微信的另一个特色应用,利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

3、在微信中,有一栏叫做“找朋友”,里面有个“查看附近的人”的插件,用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。所以有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。利用这个功能我们可以多出许多潜在的客户。试想一下,如果你雇佣一批人后台24小时运行微信,然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈;如果“查看附近的人”使用者足够多这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差,可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。

4、漂流瓶主要有两个简单的功能:

微信的用户逐月增加,因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中,漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。漂流瓶实际上是移植至QQ邮箱的一款应用,该应用在电脑上广受好评,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中;

(2)“捡一个”,顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

5、扫一扫二维码的功能

“扫描QRCode”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。

6、摇一摇功能介绍:微信摇一摇是指微信内的一个随机交友应用,通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇,可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信粘度。进入摇一摇界面,轻摇手机,微信会帮您搜寻同一时刻摇晃手机的人——聚会上一起摇,会快速帮您列出一起摇的朋友;千里摇一摇,可以为您匹配这个世界上同时也在手机的朋友。摇到朋友后就可以直接和朋友聊天了。

7、强关系的机遇微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。

三、微信公众平台

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方沟通和互动。

1、注册微信公众账号,尽快获得微信官方认证。

2、根据自己的定位,建立知识库。

3、加强互动,转发有奖,竞猜送小礼物等。

4、吸收会员,定制特权开展优惠活动。

5、微网站,更省流量,更快捷的打开网站。

6、微商城,在微信上直接展示商家,并且支付。

(一)公众账号

在微信5.0版中,公众账号被划分为“服务号”和“订阅号”两大类。如果公众账号有更新,主界面会像“朋友圈”一样,只显示小红点而不显示条数,这样就避免了公众账号过多占据用户的手机屏幕。

支付功能

提供的使用说明中,“个人信息”栏中增加了“我的银行卡”,用户可以在这里绑定常用的银行卡或者信用卡。不过,“我的银行卡”并没有在微信中直接展示,用户需要通过微信消费一次,在支付过程中绑定银行卡才会出现“我的银行卡”。

(二)优势

1、高到达率

营销效果很大程度上取决于信息的到达率,这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同,微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机,到达率高达100%。

2、高曝光率

曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标,信息曝光率和到达率完全是两码事,与微博相比,微信信息拥有更高的曝光率。在微博营销过程中,除了少数一些技巧性非常强的文案和关注度比较高的事件被大量转发后获得较高曝光率之外,直接发布的广告微博很快就淹没在了微博滚动的动态中了,而微信是由移动即时通讯工具衍生而来,天生具有很强的提醒力度,随时提醒用户收到未阅读的信息,曝光率高达100%。

3、高接受率

微信用户已达5亿之众,微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具,其广泛和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝?除此之外,由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来,信息也是主动获取,完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。

4、高精准度

事实上,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户。

5、高便利性

移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言,未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,用户可以随时随地获取信息,而这会给商家的营销带来极大的方便。

(三)服务号的功能和权限:

1、微信公众平台服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。

2、服务号一个月只能群发一条信息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了.老顾客就象已经结婚的夫妻,彼此都喜欢对方,注重的是需求,不需要每一天的甜言蜜语,一个月吃一次烛光晚餐都是一件很浪漫的事情.

3、可以设置自定义菜单,在线可以出售和购买商品,有支付功能。

4、服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。

(四)订阅号的功夫和权限:

1、微信公众平台订阅号,主要是提供信息和资讯。一般零售连锁企业和媒体用的比较多。

2、微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号每一天都可以发一条消息,造合做新顾客的开拓、培养新顾客、新顾客就象你刚认识的一位女朋友,需要每天主动约会见面、交流、沟通,来获取对方的好感,把感情兴升华到最高点,最终成交,注重的是方法。

3、在手机微信用户的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。

(五)根据以上特点可以看出主要区别:

1、服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。

2、服务号每月只能群发一条信息,订阅号可以每天群发一条消息。

3、服务号群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。

 

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